Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni per l’utilizzo di questo servizio di prenotazione Web (“Termini e condizioni”) prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
Effettuando una prenotazione tramite questo sito Web, confermi di accettare questi Termini e condizioni e di stipulare un contratto con la Società Agricola Lollovers, con sede legale in Nuoro, via Trento, 24 – 08100 – Nuoro –NU -ITALIA (‘”Agriturismo”). Questi termini incorporano i termini e le condizioni per i servizi di alloggio forniti dall’Agriturismo.
Il servizio di prenotazione web è gestito da KROSS BOOKING., P.IVA 0735150724, con sede legale in Str. Prov. Bitonto - Aerop. Palese, 28 - Bari, IT. Salvo quanto diversamente stabilito, nulla in questi Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo tale che KROSS BOOKING sia considerato come un agente o un intermediario rispetto al tuo contratto con l’Agriturismo, l’utilizzo del servizio di prenotazione web o abbia altri obblighi nei tuoi confronti o qualsiasi altra terza parte.
CHECK-IN: Dalle ore 15:00 alle ore 19:00 dal 1 di Ottobre al 31 di Maggio. Dalle ore 15:00 alle ore 20:30 dal 1 di Giugno al 30 di Settembre. In caso di forti ritardi e di mancato preavviso il pernottamento potrebbe non essere garantito e verrà gestito come un No Show.
E' gentilmente richiesta la comunicazione dell'orario di arrivo.
CHECK-OUT: Ore : 10:30
Gli alloggi devono essere liberati entro le 10:30 del giorno di partenza. La mancata partenza entro tale termine può comportare l’addebito di costi aggiuntivi di € 20.00 per ogni ora di ritardo, fino al costo di un pernottamento aggiuntivo in riferimento alla tipologia di alloggio scelta.
COLAZIONE: Tutte le tariffe prevedono la colazione inclusa nel prezzo. La colazione viene servita in Locanda dalle ore 09:00 alle ore 10:30. In caso di particolari intolleranze, allergie o necessità si prega di avvisare tempestivamente.
CANCELLAZIONE/ PAGAMENTO ANTICIPATO: Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di tariffa scelta.
NO SHOW: Nel caso in cui l'ospite non si presentasse in struttura entro i termini precedentemente descritti si farà riferimento alle politiche di cancellazione di seguito descritte, in base alla tariffa scelta.
TARIFFA NON RIMBORSABILE : Queste tariffe offrono il prezzo più basso disponibile. Per beneficiare di questa tariffa, è richiesto il pagamento anticipato completo. In caso di modifiche o cancellazioni, il pagamento non è rimborsabile. Queste tariffe includono tasse e servizi applicabili. In caso di partenza anticipata, annullamento della prenotazione o se questa non viene rispettata per qualsiasi motivo, non sarà dovuto alcun rimborso o credito futuro. Eventuali estensioni del soggiorno richiederanno una nuova prenotazione per le date aggiuntive, in base alla disponibilità e alle tariffe in vigore.
Tutte le offerte sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione. La disponibilità dell’offerta deve essere confermata dall’Agriturismo.
TARIFFA STANDARD : Queste tariffe offrono il prezzo standard, con possibilità di cancellazione o modifica in base a quanto riportato di seguito :
Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail)
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
- Fino a 7 giorni prima della data data di arrivo non verrà applicata alcuna penale e verrà rimborsato l'anticipo corrisposto;
- Da 6 giorni a 2 giorni prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 50% dell'importo dell’ intero soggiorno prenotato.
- Da 2 giorni al giorno di arrivo verrà addebitata una penale pari al 100% del soggiorno per i primi 2 giorni, mentre dal 3° e per i successivi giorni verrà addebitato il 50% del soggiorno.
- Eventuali riduzioni della durata del soggiorno sono considerate cancellazioni. In caso di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% del costo dei primi 2 giorni, dal 3° giorno in poi verrà addebitata una penale del 50%.
GARANZIA: Tutte le prenotazioni richiedono una garanzia o un deposito. Le prenotazioni garantite sono mantenute fino alle 10:00 del giorno successivo all’arrivo previsto. Se una garanzia o un deposito non sono stati forniti entro il tempo specificato nella comunicazione diretta, tali prenotazioni possono essere cancellate senza preavviso e l'Agriturismo si riserva il diritto di rimettere in vendita l’alloggio o la proprietà in questione senza preavviso. In tali circostanze, non saremo tenuti a rimborsare alcun deposito versato dall’utente (o da qualsiasi altra persona in relazione alla prenotazione).
PAGAMENTO COMPLETO: Il pagamento completo deve essere effettuato al momento della prenotazione (Tariffa Non Rimborsabile) o al momento del check in (Tariffa Standard).
MODALITA’ DI PAGAMENTO: I metodi accettati come garanzia includono: carta di credito/debito, contanti o pagamento tramite Stripe. Un deposito può essere utilizzato come metodo di garanzia. Sono accettati i seguenti metodi di deposito: contanti e carta di credito/debito, Stripe. Al fine di garantire la prenotazione e confermare la prenotazione, è necessario fornire i dettagli della propria carta di credito (o dettagli di altri metodi di pagamento accettati). In alcuni casi (ai fini del pagamento anticipato o della garanzia), la tua carta di credito (o altro metodo di pagamento accettato) potrebbe essere addebitata o pre-autorizzata.
CARTE DI CREDITO ACCETTATE: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro, CartaSi
L'hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito prima dell'arrivo (richiedendo l'autorizzazione al circuito di appartenenza).
RIMBORSI: Tutte le prenotazioni prepagate non sono rimborsabili per nessun motivo, a meno che l’Agriturismo non sia d’accordo. Per le cancellazioni, nessun addebito verrà effettuato sul tuo conto fino all’ultimo momento possibile in cui potresti contattarci, senza incorrere nel relativo addebito descritto in questi Termini e Condizioni.
CESSIONE O POSTICIPO DELLA PRENOTAZIONE: In caso di impossibilità a effettuare il soggiorno prenotato per cause di forza maggiore, è possibile, in accordo con l’Agriturismo, spostare la prenotazione in un altro periodo, facendo tuttavia riferimento alla disponibilità ed alle eventuali variazioni di prezzo che dovranno essere colmate. Qualora invece il prezzo del soggiorno fosse inferiore, l’Agriturismo non verserà all’ospite alcun tipo di rimborso monetario, trasformando invece l'eccedenza in un credito per servizi, sempre in riferimento alla disponibilità di questi nelle date scelte. E’ tuttavia possibile cedere la propria prenotazione a terzi, sempre che la struttura venga informata con anticipo e in maniera scritta (email)
ANIMALI: Sono ammessi gli animali di piccola taglia entro i 15 kg. Verrà altresì applicata una maggiorazione di €10.00 per i costi duvuti ad una pulizia accurata della camera.
Resta sottinteso che il comportamento rispettoso dell’animale e la gestione dei suoi bisogni sono in ogni momento a carico del proprietario.
Qualora venissero arrecati dei danni, anche accidentali, la proprietà si riserva la possibilità di addebitare al proprietario il costo delle relative sistemazioni.
E’ VIETATO FUMARE IN TUTTI GLI ALLOGGI E NELLE AREE AL CHIUSO. I trasgressori che fumeranno all’interno delle camere saranno sanzionati con il pagamento di una notte supplementare, in base ai prezzi in vigore per la tipologia scelta, causa l’impossibilità di rendere fruibile per un successivo pernottamento la camera stessa.
MEZZA PENSIONE: Lollovers, essendo un agriturismo che lavora su prenotazione, con un numero minimo di 8 presenze, si riserva la possibilità di servire il pasto all'interno dell' alloggio piuttosto che nella locanda, a seconda della affluenza nell' attività ristorativa.
RICHIESTE SPECIALI: Qualsiasi richiesta particolare dovrà essere comunicata al momento della prenotazione. L’Agriturismo non potrà garantire che qualsiasi richiesta verrà soddisfatta (e non avrà alcun obbligo di soddisfarla , salvo quanto imposto dalla legge) fino a quando non verrà data conferma per iscritto. Se l’Agriturismo non sarà in grado di soddisfare una richiesta speciale, si riserverà il diritto di annullare qualsiasi prenotazione nel momento in cui la richiesta verrà effettuata o nel momento in cui l’Agriturismo verrà a conoscenza di eventuali requisiti speciali, qualunque sia quest’ultimo, sebbene in tali circostanze il deposito versato in anticipo verrà rimborsato a meno che l’Agriturismo non sia autorizzato a trattenerlo in base a questi termini.
PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI OGGETTI PERSONALI:
L’Agriturismo non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento degli effetti personali dei clienti o degli ospiti, a meno di riconosciuta colpa di uno dei nostri collaboratori.
FORZA MAGGIORE: L’Agriturismo non può accettare alcuna responsabilità o pagare alcun indennizzo (oltre a rimborsare gli importi pagati per servizi non ancora resi) , se non sarà in grado di adempiere agli obblighi assunti a causa di eventi, atti o omissioni avversi al di fuori dal nostro ragionevole controllo e non causati da noi, inclusi (ma non limitati a) disastri naturali, atti di terrorismo, disordini civili, controversie industriali o guasti dei servizi di pubblica utilità.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’: La responsabilità totale dell’Agriturismo nei tuoi confronti per eventuali perdite non deve superare l’importo che hai pagato all’Agriturismo in relazione alla tua prenotazione. Non saremo responsabili per (1) qualsiasi perdita non causata dalla violazione del contratto di Agriturismo, violazione di obblighi di legge o negligenza, (2) qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, o (3) qualsiasi perdita causata da te o da qualsiasi membro del tuo gruppo . Nulla in questi termini opererà per limitare o escludere la responsabilità di Agriturismo per frode, morte o lesioni personali o qualsiasi altra questione che non possiamo limitare o escludere dalla legge. L’Agriturismo si riserva il diritto di annullare qualsiasi evento in cui ritenga sia possibile un danno alla sua reputazione e in tali casi non verrà concesso alcun rimborso. Sarai responsabile della condotta ordinata tua, dei tuoi ospiti e dei tuoi animali domestici e in ogni momento non causerai violazione delle politiche di Agriturismo o di qualsiasi legge applicabile o causerai fastidio ad altri ospiti di Agriturismo. Dovrai rimborsare integralmente l’Agriturismo per eventuali perdite o danni causati all’Agriturismo stesso o qualsiasi interruzione della nostra attività commerciale attraverso le tue azioni e omissioni o quelle dei membri del tuo gruppo, per negligenza o altro, e ci riserviamo il diritto di addebitare la tua carta di credito o debito per tali importi.
VARIE : Questi termini e condizioni possono essere aggiornati o modificati di volta in volta e saranno pienamente efficaci dopo la loro pubblicazione sul sito. Se questi termini vengono modificati dopo aver effettuato una prenotazione e incidono sul contatto con l’Agriturismo in termini di tasse o altre modifiche derivanti dalle leggi locali, l’utente verrà informato tramite un messagio elettronico fornito durante il processo di registrazione.
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, a meno che non siano applicabili altre leggi indipendentemente dalla scelta della legge.
